Septembre 2024
La vulgarisation consiste à présenter un sujet complexe de manière simple et compréhensible pour le grand public. Cette compétence est essentielle dans de nombreux domaines techniques, car elle permet de communiquer efficacement avec des publics ayant des niveaux de connaissances variés.
Clientèle : elle ne possède pas toujours les connaissances techniques approfondies pour bien comprendre les avantages d’un produit.
Direction : elle doit saisir les avantages et l’efficacité des produits technologiques pour prendre des décisions éclairées, sans nécessairement maîtriser tous les détails techniques.
Équipe de recherche et développement : elle doit expliquer à la direction des projets d’innovation, qui seront ensuite présentés aux acheteurs et aux investisseurs.
Utilisateurs finaux : ils ont besoin de documents (interfaces, guides d’utilisation ou descriptions de produits) conviviaux et faciles à comprendre.
Nouveaux membres du personnel technique : des instructions claires et précises facilitent leur intégration et leur permettent d’installer les produits sans encombre.
Voici quelques stratégies éprouvées pour vulgariser efficacement un sujet technique complexe.
1. DÉTERMINER L’OBJECTIF DE LA COMMUNICATION
2. CONNAÎTRE SON PUBLIC
3. STRUCTURER L’INFORMATION
4. UTILISER UN LANGAGE COURANT
5. OUTILS ET RESSOURCES UTILES
Projet : Rédaction d’un bulletin d’information
Sujet : Rôle de l’immotique dans le secteur manufacturier
Public cible : Clients existants et potentiels, fournisseurs, partenaires, personnel de l’entreprise et étudiants intéressés par le domaine
Objectif : Informer les propriétaires d’usines de l’existence de systèmes immotiques qui complètent les systèmes d’automatisation de la chaîne de production
L’immotique (technologie d’automatisation intelligente des immeubles résidentiels, commerciaux ou industriels) joue un rôle crucial dans l’optimisation des processus de fabrication. Pour la rédaction de ce bulletin, il fallait que je tienne compte d’un public diversifié composé de spécialistes et de profanes. Cette étude de cas détaille la démarche adoptée pour rendre le sujet accessible à tout le monde.
DÉFIS
Communication directe
J’ai appelé avec le gestionnaire de projet pour bien comprendre les défis, les solutions, les produits installés et la valeur ajoutée.
Clarification et compréhension
J’ai reformulé verbalement avec lui les informations reçues pour m’assurer que je les avais bien comprises.
Organisation logique
J’ai mis en place une structure qui visait une progression naturelle : l’expertise de l’entreprise, deux études de cas, un aperçu des solutions par secteur d’activité, puis les avantages de l’immotique.
Recherche terminologique
J’ai dressé une liste des termes et concepts techniques à définir. J’ai ensuite consulté les dictionnaires pour les concepts, les fiches descriptives et techniques des produits pour les reformuler ou les expliquer. Pour m’assurer qu’ils seraient compris par les non spécialistes, mais sans trop tomber dans la simplification excessive, j’ai d’abord fait relire le document par le chargé de projet, puis par une collègue des ressources humaines.
Clarté et exemples
Concernant les acronymes, j’ai pris le soin de les écrire une première fois au long avant de les utiliser par la suite. Par exemple, « systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) » ou « identification par radiofréquence (RFID) ».
Par ailleurs, au lieu d’utiliser des termes techniques comme « systèmes de régulation thermique », j’ai préféré écrire « Ces systèmes assurent une qualité parfaite du pain » pour que le lectorat non spécialiste puisse saisir concrètement les avantages de ces systèmes.
Support visuel
J’ai inséré des photos de l’usine et un schéma 3D permettant d’illustrer concrètement les concepts abordés.
Au départ, j’avais peur de trop simplifier et de perdre en précision technique. Cependant, en travaillant de près avec un spécialiste, nous avons pu trouver le juste équilibre entre accessibilité et justesse.
Le bulletin a reçu un excellent accueil, tant du lectorat spécialiste que non spécialiste. J’ai reçu des commentaires positifs des gestionnaires du projet, de la haute direction et des membres du personnel.
Vulgariser le jargon technique ne se limite pas à simplifier les informations, mais à les rendre accessibles. En transformant des informations complexes en connaissances échangeables, les spécialistes de la rédaction technique jouent un rôle essentiel pour que l’innovation atteigne le plus large public possible.
Besoin d’un coup de main? Écrivez-moi à info@lacledescom.com.
Pour toute question ou si vous souhaitez recevoir mon portfolio, n'hésitez pas à me joindre.